商品について

ラッピング・梱包について

アレンジメント商品は、商品代金の中に予めギフトラッピング料金が含まれています。
旬の花定期便、旬の花フェア商品など、ご自宅用の商品は、簡易包装でのお届けとなります。
該当商品のページにはその旨記載がありますので、ご確認ください。
フラワーベースや雑貨類など、追加で有料ギフトラッピングを選択できる商品については、商品ページの商品名の下に「ラッピング」のオプションが表示されます。
ギフトラッピング代金については、カート精算時にご確認ください。

メッセージカード

お花にメッセージカードを添えることができます。 メッセージカードは無料のサービスです。
ただし、母の日ギフト商品については締め切りがございますので、詳しくは母の日特設ページをご確認ください。
メッセージ内容を1行20文字×9行の範囲内でご記入ください。
基本的に中央揃えで印字いたします。フォントやレイアウトは当店におまかせください。
記号や絵文字、環境依存文字は印字できない場合がございますので、ご使用をお控えください。

お祝札

法人宛の御祝花や、お店の開店・移転等のお祝いでお届けの場合、メッセージカードを御祝札形式でお花におつけすることも可能です。 メッセージカード欄の1行目に＜札を希望＞とご記入いただき、2行目以降に札の内容をご記入ください。
記入例　「御祝　フローリスト・リバティ様　福岡花子より」

メッセージカードとの併用はできません。
蓋が付いたボックスアレンジメントや、ブーケ（花束）については、札を立てることが出来かねますので、札をご希望いただいてもメッセージカードとしてのご利用となります。予めご了承ください。

アレンジメント

季節の花々や植物をフローリスト・リバティのスタイルで楽しむブーケやアレンジメント。 色や価格など、バリエーション豊かに取り揃えております。写真のイメージに沿って制作します。

注文について

商品を探す

商品は、用途やスタイル（ブーケ、アレンジメント）、予算や色などの分類からお選びいただいたり、フリーワード検索でお探しいただくことができます。

商品を注文する

商品は以下の手順でご注文いただけます。
1） 商品詳細ページにアクセスします。
2） 商品をカートに入れます。
3） 会員登録・ログインします。
4） ご注文情報の入力
ご注文者情報、お届け先情報、お支払い方法を入力ください。

他人から依頼された注文で、送り主のお名前等を変更したい場合は、ご注文者情報の下部にある「請求先と異なる送り主を設定する」にチェックを入れて情報をご記載ください。

お支払いについて

お支払い方法

お支払いはクレジットカード決済、Amazon Pay等がご利用いただけます。
※データは、安全なSSL方式で暗号送信されます。
※商品により決済方法が限定される場合がございます。商品のご案内ページをご確認ください。

クレジットカード決済

・VISA
・Master Card
・Diners Club International
・AMERICAN EXPRESS
・JCB
がご利用いただけます。 代金は各カード会員規約に基づきご指定の口座から自動引き落としとなりますので、お引き落とし等の詳細はカード会社様へご確認くださ

Amazon Pay決済

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商品は、用途やスタイル（ブーケ、アレンジメント）、予算や色などの分類からお選びいただいたり、フリーワード検索でお探しいただくことができます。

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1） 商品詳細ページにアクセスします。
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他人から依頼された注文で、送り主のお名前等を変更したい場合は、ご注文者情報の下部にある「請求先と異なる送り主を設定する」にチェックを入れて情報をご記載ください。

お届けについて

お届けについて

2日前までのご注文よりご希望の日時にお届けいたします。お急ぎの方はお電話にてお問い合わせください。

企業、病院、百貨店内の店舗、結婚式場、コンサートホール等の複合施設など、大規模な施設へのお届けの場合、施設の搬入口までのお届けとなる場合がございます。その際、施設内での運搬状況については、当店およびゆうパックでは把握することはできかねます。ご希望時間内に搬入口にお届けをいたしましても、必ずしもすぐに宛先様の手元に渡らない可能性もございますので、必ず、宛先様に連絡の上、スムーズに受け取りができるかどうかをご確認の上でご注文ください。搬入口お届け後の、施設内でのいかなる運搬の不備について、当店では責を負いかねますことを、予めご了承ください。
一部離島への配送は船便となり、天候によりお届けが大幅に遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
天候・災害・事故・道路混雑その他、やむを得ない事情による配送の遅延については補償をいたしかねます。
商品により直近の在庫が無い場合は、最短到着日が選択できない場合がございます。また、到着日限定の商品や、ご注文後に花の仕入れをする商品については、お届け可能日が商品ごとに異なります。詳しくは、商品詳細ページにてご確認ください。

クレジットカード決済

・VISA
・Master Card
・Diners Club International
・AMERICAN EXPRESS
・JCB
がご利用いただけます。 代金は各カード会員規約に基づきご指定の口座から自動引き落としとなりますので、お引き落とし等の詳細はカード会社様へご確認ください。

配送方法・配送料金

福岡県外へのお届け商品は、委託業者から全国へお届けいたします。※フジテレビフラワーネット （一部、産地直送商品等、発送場所が異なる場合もございます。）
※10月〜4月の間のみ、福岡県外の九州各県は￥1,650にて自社配送いたします。
福岡県内は￥1,100、福岡県外(委託業者にてお花のご準備・お届け)￥880
店舗受け取りをご希望のお客様は配送料金はかかりません。

返品・交換について

注文後のキャンセル・変更について

購入後の変更・キャンセルはお届け日の4日前までにお問い合わせフォームよりご連絡いただきましたら、お承りします。
それ以降の変更・キャンセルは受け付けられませんのでご了承ください。
手続きを円滑に行うため、注文番号をご一緒にご連絡ください。

商品お届け後の返品・交換について

花や観葉植物は生ものですので、商品お届け後の返品・交換はお受けしかねます。
品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には、同等の商品を再度お届けさせていただきますので、商品到着後2日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。
不在など、お客様都合で商品がお届けできなかった場合の責任はおいかねますのでご了承ください。

お問い合わせについて

お問い合わせフォームからのお問い合わせ

当店では、お問い合わせフォームでのお問い合わせを承っております。
お問い合わせ後、2~3営業日以内に確認をさせていただき順次お返事させていただきます。
※希に迷惑メールアドレスに分類されているケースがあるため、お返事が遅れる場合がありますのでご了承ください。

お電話でのお問い合わせ

お電話でのお問い合わせは、営業時間内へのお問い合わせをお願いいたします。
留守番電話にメッセージを入れる際は、折り返しができるよう連絡先を残すようにご協力をお願いいたします。